私域客服

面谈

最低学历:

不限

招聘人数:

2

经验要求:

不限

工作地区:

北京市北京市朝阳区


岗位职责 :

1.负责公司企业微信日常运营, 包括 :咨询接待、问题处理、日常产品推广、品牌种草、活动销售推广等;

2.负责用户沟通及会员管理打标签,挖掘潜力及核心用户,促成用户转化;

3.收集并反馈用户需求,建立常见问题库,不断提升咨询接待效率,以及用户体验;对社群用户进行分层运营,提高复购率;

4.配合团队完成每月种草任务及销售目标,过程中不断提升销售技巧;

5.按统计需求,记录每日数据,提供给数据组同事。

任职要求:

1.年龄:25-35周岁最佳,优秀者可放宽;

2.电商行业2年及以上客服相关工作,有销售、企微运营、电商客服工作优先;

3.擅长社交沟通互动话术优化,具有较强的团队意识、服务意识和抗压能力;

4.接受排班;

5.打字速度及普通话较好。